আইনি তথ্য

okz-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কোন পরিস্থিতিতে ব্যবহার করা হয় — এই দলিলে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জুন ২০২৫ SSL-সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম বাংলায় প্রণীত

এই গোপনীয়তা নীতি okz প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। okz ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নীতির শর্তাবলি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে এই দলিলটি একসঙ্গে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাওয়া যাবে। এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে।

১ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

okz তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত — ব্যবহারকারী সরাসরি যা প্রদান করেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড হয়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

পুরো নাম ও জন্মতারিখ (২১+ যাচাইয়ের জন্য)
মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

সেবা ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগত কারণে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য রেকর্ড হয়:

আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ভাষা
লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও নেভিগেশন ইতিহাস
গেমিং কার্যক্রম, বেট ইতিহাস ও লেনদেনের বিবরণ
কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। okz কোনো অবস্থায় আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

২.১ সেবা পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, গেমিং সেবা সরবরাহ করা এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই

okz-এর সকল সেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং নাবালকদের অংশগ্রহণ রোধ করতে প্রাসঙ্গিক পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই করা হয়।

২.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার, সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির চেষ্টা শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

২.৪ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

লেনদেন নিশ্চিতকরণ, অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি এবং আপনি সম্মতি দিলে প্রচারমূলক বার্তা পাঠানোর জন্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। যেকোনো সময় বিপণন বার্তা গ্রহণ বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

২.৫ দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা

গেমিং ধরনের বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমরা ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করি। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতায় এ বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

okz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্থানে রাখা হয়।

৩.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে
ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকারী সিস্টেম
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (OTP-ভিত্তিক) সহায়তা
স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ

৩.২ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

okz আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশেষ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান নিয়োগ করা হয়। তারা কেবল নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা আর্থিক তদন্তের প্রয়োজনে আইন অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে কেবল প্রাসঙ্গিক তথ্যটুকুই প্রদান করা হয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

okz-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ), ব্যবহারকারীদের আগে থেকেই জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর থাকবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

okz ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

আবশ্যক কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিং মনে রাখতে সহায়তা করে।
বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
বিপণন কুকি: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে, তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

okz বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

৬.১ তথ্য জানার অধিকার

okz আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরোনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক নথি জমা দেওয়ার পর পরিবর্তন করা হবে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৬.৪ বিপণন বার্তা প্রত্যাখ্যানের অধিকার

প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুলো সেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৭ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা

প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার নিজের সতর্কতাও গুরুত্বপূর্ণ। নিচের পরামর্শগুলো মেনে চললে আপনার okz অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি নিরাপদ থাকবে:

শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্য কোথাও ব্যবহৃত পাসওয়ার্ড এখানে দেবেন না।
OTP কখনো কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না — okz-এর কোনো প্রতিনিধিও OTP চাইবেন না।
সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
পরিচিত নয় এমন ডিভাইস থেকে লগইনের পর সেশন থেকে লগআউট করুন।

সতর্কতা: আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড, OTP) কারো সঙ্গে ভাগ করবেন না। এই তথ্য চুরির ফলে যে ক্ষতি হয় তার দায় okz বহন করে না।

৮ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

okz-এর সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়। নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

৯ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

okz-এর সার্ভার ও অবকাঠামো বিভিন্ন ভৌগোলিক অবস্থানে থাকতে পারে। আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রতিটি গন্তব্যে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়। সমস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠান আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ বা কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। okz ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।

ইমেইলে যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]

আপনার তথ্য সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন বা সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য সাধারণ প্রশ্নোত্তর পাতাটি দেখতে পারেন — সেখানে গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে অনেক প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

১১ নীতির পরিবর্তন

okz প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জুন ২০২৫ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। পরবর্তী পর্যালোচনার তারিখ: ডিসেম্বর ২০২৫।